🇵🇱 OFICJALNY PRZEDSTAWICIEL EV INTERNATIONAL W POLSCE

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: https://ev-poland.pl (zwanej dalej Stroną). Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o to, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującym prawem.

§1. Informacje podstawowe (Administrator Danych)

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Natelo Beata Maciak, ul. [Wpisz Ulicę], 05-410 Józefów, NIP: [Twój NIP].

2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem:

   • poczty e-mail: info@ev-poland.pl

   • telefonu: [Twój numer telefonu]

3. Z pełnym Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży możesz zapoznać się pod adresem: https://ev-poland.pl/regulamin

§2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

W poniższym wykazie znajdziesz zestawienie celów, dla których przetwarzamy Twoje dane, oraz konkretne podstawy prawne z Rozporządzenia RODO:

1. Realizacja zamówień i obsługa sprzedaży

• Cel: Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży Towarów (zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.

• Dobrowolność: Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do sfinalizowania zakupu i wysyłki towaru.

2. Bezpłatne pokazy i testy technologii EV

• Cel: Podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, czyli organizacja i przeprowadzenie prezentacji urządzenia (zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres planowanego pokazu, adres e-mail.

• Dobrowolność: Dane podajesz dobrowolnie, jednak bez nich nie będziemy mogli skontaktować się w celu ustalenia terminu i dojazdu na pokaz.

3. Obsługa korespondencji i kontakt bezpośredni

• Cel: Odpowiedź na Twoje zapytania przesłane drogą e-mailową lub telefoniczną (prawnie uzasadniony interes – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Zakres danych: Adres e-mail, imię oraz inne informacje, które dobrowolnie podasz w treści wiadomości.

4. Obowiązki prawno-podatkowe (Księgowość)

• Cel: Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, m.in. wystawianie faktur i dokumentacji podatkowej (zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności, numer NIP.

5. Prowadzenie Konta Użytkownika

• Cel: Świadczenie usługi drogą elektroniczną, umożliwiającej Ci dostęp do historii zamówień i ułatwienie kolejnych zakupów (zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.

6. Marketing i Newsletter

• Cel: Informowanie o nowościach, promocjach i technologiach EV, o ile wyraziłeś na to zgodę (zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Zakres danych: Adres e-mail.

• Dobrowolność: W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, co nie wpływa na realizację Twoich dotychczasowych zamówień.

7. Aktywność w Mediach Społecznościowych

• Cel: Prowadzenie profilu firmowego (Facebook/Instagram), budowanie społeczności i interakcja z użytkownikami (prawnie uzasadniony interes – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Zakres danych: Imię, nazwisko lub nazwa profilu, zdjęcie profilowe (awatar), treść Twoich komentarzy.

• Ważna informacja: W zakresie prowadzenia profilu jesteśmy tzw. współadministratorem danych wspólnie z firmą Meta Platforms Ireland Ltd.

§3. Odbiorcy danych oraz transfer poza EOG

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim, które wspierają nas w realizacji Twoich zamówień oraz w prowadzeniu działań marketingowych. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi partnerami, z którymi zawarliśmy wiążące Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA).

1. Odbiorcami Twoich danych na terenie EOG są:

• Firmy technologiczne: Podmioty zajmujące się hostingiem i administrowaniem Stroną (w tym obsługa techniczna platformy).

• Operatorzy płatności: Pośrednicy płatności internetowych, za pomocą których opłacasz zamówienie (np. PayU, tpay, banki partnerskie).

• Firmy logistyczne: Firmy kurierskie i przewozowe, które dostarczają do Ciebie zakupione systemy EV lub akcesoria.

• Obsługa marketingowa: Podmioty obsługujące nasz system Newslettera oraz moduły komentarzy i opinii na Stronie.

2. Partnerzy reklamowi i analityczni (Transfer poza EOG): W przypadku wyrażenia zgody na ciasteczka marketingowe lub analityczne, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych (USA) w związku z korzystaniem przez nas z narzędzi globalnych dostawców. Zapewniamy, że transfer ten jest bezpieczny i opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub na Standardowych Klauzulach Umownych. Nasi kluczowi partnerzy to:

• Google LLC (USA): W zakresie analityki ruchu (Google Analytics), Map Google, Google Search Console oraz systemu reklamowego Google Ads. Szczegóły: Polityka prywatności Google.

• Meta Platforms, Inc. (USA): W zakresie obsługi kont w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), instalacji Piksela Meta oraz mierzenia skuteczności reklam. Szczegóły: Polityka prywatności Meta.

§4. Okres przechowywania danych (Retencja)

Okres przetwarzania Twoich danych osobowych jest ściśle powiązany z celem, w jakim zostały one zebrane. Twoje dane będziemy przechowywać przez następujące okresy:

• Dane dotyczące zamówień i sprzedaży: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego ze sprzedażą (zgodnie z przepisami o rachunkowości i ordynacją podatkową).

• Obrona przed roszczeniami: Dane niezbędne do zabezpieczenia interesów prawnych (np. treść korespondencji, dowody wydania towaru) – do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy lub czynów niedozwolonych (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).

• Konto Użytkownika: Przez cały okres posiadania przez Ciebie aktywnego Konta na Stronie, aż do momentu zgłoszenia przez Ciebie żądania jego usunięcia.

• Newsletter: Do czasu wycofania przez Ciebie zgody (wypisania się z subskrypcji).

• Kontakt e-mailowy i zapytania: Do czasu udzielenia ostatecznej odpowiedzi na Twoje zapytanie lub do momentu zgłoszenia sprzeciwu/żądania usunięcia danych, o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania w celu obrony przed roszczeniami.

• Media Społecznościowe: Do momentu usunięcia przez Ciebie lub przez nas Twojego komentarza lub opinii pod naszymi profilami.

§5. Twoje Prawa w związku z przetwarzaniem danych

1. Prawa Użytkownika W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące nam ich dalsze przechowywanie (np. wymogi podatkowe).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania.

• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing bezpośredni).

• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W przypadku Newslettera, zgodę możesz wycofać w ułamku sekundy, klikając w link >>Wypisz się<< umieszczony na dole każdej wiadomości.

2. Sposób realizacji praw Swoje prawa możesz zrealizować w każdej chwili, wysyłając stosowne oświadczenie na nasz adres e-mail: info@ev-poland.pl.

3. Prawo do skargi Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych znajdziesz na oficjalnej stronie Urzędu: https://uodo.gov.pl.

§6. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

1. Czym są pliki cookies? Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie śledzące. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie) podczas przeglądania Strony. Używamy ich, aby zapewnić prawidłowe działanie Sklepu, analizować ruch oraz dostosowywać komunikację marketingową do Twoich potrzeb.

2. Rodzaje wykorzystywanych ciasteczek Stosujemy zarówno ciasteczka własne (pochodzące z naszej domeny), jak i ciasteczka podmiotów trzecich (np. Google, Meta). Dzielą się one na trzy główne kategorie:

• Techniczne (Niezbędne): Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Umożliwiają utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego, obsługę formularzy oraz zapewnienie bezpieczeństwa. Tych ciasteczek nie można wyłączyć w naszym systemie.

• Analityczne (Statystyczne): Pozwalają nam liczyć wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej Strony (np. Google Analytics). Dowolnie decydujesz, czy wyrażasz na nie zgodę.

• Marketingowe (Reklamowe): Są wykorzystywane przez nas i naszych partnerów do wyświetlania Ci dopasowanych reklam (remarketing) na innych stronach internetowych oraz do mierzenia skuteczności kampanii (np. Piksel Meta, Google Ads). Dowolnie decydujesz, czy wyrażasz na nie zgodę.

3. Zarządzanie zgodami na Cookies (Twój wybór)

• Banner Cookies: Podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie wyświetla się panel (banner) informujący o plikach cookies. Masz prawo w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje, wycofać zgodę lub zaakceptować wybrane technologie, klikając w ikonę zarządzania plikami cookies (zazwyczaj umieszczoną w rogu Strony).

• Ustawienia przeglądarki: Niezależnie od naszego panelu, możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies, blokować je lub usuwać z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

4. Skutki wyłączenia cookies Pamiętaj, że ograniczenie użycia niezbędnych plików cookies (technicznych) z poziomu przeglądarki może wpłynąć na prawidłową funkcjonalność Strony i uniemożliwić złożenie zamówienia w Sklepie.

§7. Bezpieczeństwo danych i postanowienia końcowe

1. Szyfrowanie i bezpieczeństwo (Certyfikat SSL) Traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych priorytetowo. Nasza Strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, co oznacza, że wszelkie dane przesyłane pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym serwerem (w tym dane z formularzy zamówień) są szyfrowane i chronione przed dostępem osób niepowołanych. Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zminimalizować ryzyko wycieku, zniszczenia lub nieuprawnionej modyfikacji danych (zgodnie z Art. 32 RODO).

2. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Informujemy, że Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które mogłoby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać.

3. Logi serwera Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest witryna. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach (obejmujących m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym). Logi te zapisywane są i przechowywane na serwerze wyłącznie w celach administracyjnych, technicznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed atakami hakerskimi) i nie są łączone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Strony.

4. Ochrona danych osób małoletnich Nasza Strona oraz oferowane na niej produkty i usługi (w tym bezpłatne pokazy) skierowane są wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie zbieramy celowo danych osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzamy dane osoby małoletniej bez zgody jej opiekunów prawnych, dane te zostaną niezwłocznie usunięte.

5. Zmiany w Polityce Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian w powszechnie obowiązującym prawie lub rozwoju naszej Strony. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.